TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

De SOLUCIONES ELECTRÓNICAS PARA UNA VIDA MEJOR, S.A. de C.V., en lo sucesivo “MULTIPLICAMME”, con domicilio en Boulevard Adolfo Ruíz Cortínez, número 3307, interior 303, colonia San Jerónimo Lídice, La Magdalena Contreras, Código Postal 10200, Ciudad de México, por este medio, da a conocer los Términos y Condiciones generales de uso de la Plataforma (en adelante, la “Plataforma”).

La sola utilización de la Plataforma o cualquier otra página, dominio o plataforma tecnológica de la cual MULTIPLICAMME tenga la titularidad, o administración, le confiere a cualquier persona que ingrese, la calidad de Usuario.

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante, por lo cual el acceso a la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de todas y cada una de las condiciones incluidas en los presentes, esto de conformidad con lo establecido en el artículo 80 del Código de Comercio, en concordancia con el artículo 1803 del Código Civil Federal. Todo Usuario deberá abstenerse de utilizar la Plataforma, la plataforma y/o los servicios ofrecidos por MULTIPLICAMME, en caso de no aceptar los Términos y Condiciones.

El Usuario se compromete y obliga a leer de forma íntegra los presentes Términos y Condiciones, previo a aceptar todas las condiciones aquí establecidas, en el entendido de que el uso de la Plataforma, será considerado como aceptación del Usuario.

I. GENERALES

1. Apertura de crédito;
2. Consultas de saldo,
3. Transferencias electrónicas de fondos. Los servicios ofertados y administrados en la Plataforma, son operados y ofrecidos directamente por MULTIPLICAMME. El acceso a la Plataforma, así como el uso de sus funcionalidades estarán disponibles únicamente para Usuarios mayores de edad que cuenten con capacidad legal para contratar y obligarse de conformidad con lo establecido en el Código Civil Federal; por lo cual, aquellas personas que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de acceder y/o utilizar la Plataforma, así como de suministrar cualquier tipo de información. En caso de inobservancia de lo anterior, se deslinda a MULTIPLICAMME y/o cualquiera de sus subsidiarias de cualquier responsabilidad sobre la información suministrada y el uso de las funcionalidades de la Plataforma. MULTIPLICAMME no solicita ni recaba información de menores de edad a través del uso de la Plataforma. El Usuario reconoce y acepta que a través del uso de la Plataforma se podrán realizar las acciones que considere necesarias para verificar su identidad y en el caso de que existan indicios sobre posible robo o suplantación de identidad, acepta que la Plataforma actúe de manera inmediata, pudiendo enunciativa más no limitativamente, restringir el acceso a la misma, sin responsabilidad alguna. En cualquier momento se podrán dejar sin efectos los presentes Términos y Condiciones, sea de manera total o parcial, así como dejar de ofrecer los servicios en la Plataforma, sin necesidad de notificación alguna y sin que medie justificación.
4. Para llevar a cabo los servicios es importante

II. USUARIO

El Usuario manifiesta expresamente, bajo protesta de decir verdad, que actúa por cuenta propia, por lo que todas y cada una de las operaciones que realice al hacer uso de la Plataforma cuentan con su aceptación expresa de manera consiente y libre de vicios de la voluntad o vicios del consentimiento.

El Usuario al hacer uso de la Plataforma de Multiplicamme (entiéndase como Plataforma la página web, páginas electrónicas o aplicación electrónica instalada en el teléfono móvil de Multiplicamme) se sujeta al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario que desee acceder a la Plataforma deberá crear una cuenta y una contraseña únicas e intransferibles para autenticarse al momento de hacer uso de los servicios operados a través de ésta. Para tal efecto, el Usuario deberá proporcionar la información y/o documentación que en su caso se requiera. Dicha información recibirá el tratamiento especificado en el Aviso de Privacidad, que puede ser consultado en la página web https://multiplicamme.com/ es de la entera responsabilidad del Usuario el uso y resguardo de su cuenta y contraseña de acceso, por lo que cualquier contratación, movimiento o consulta realizada en la Plataforma, una vez que se realice la autenticación del Usuario, serán considerados como válidos para todos los efectos legales a que haya lugar.

En Multiplicamme, nos comprometemos con la seguridad de sus operaciones. Por ello, y en cumplimiento de la normativa vigente, le informamos sobre un cambio en los requisitos para el uso de nuestros canales digitales.

Es por ello, que hacemos de su conocimiento la necesidad de contar con el servicio de Geolocalización para poder hacer uso de la aplicación de Multiplicamme solo cuando la aplicación se encuentre en uso, por lo que en caso de requerir mayo información al respecto de la geolocalización y los datos que recopilamos lo invitamos a dirigirse al numeral

MULTIPLICAMME se reserva el derecho de restringir el acceso a un Usuario cuando:

1. Comparta cualquier contenido, material o comunicación que a juicio de MULTIPLICAMME pueda resultar:

1. abusivo, difamatorio o lesivo;
2. fraudulento, artificioso o engañoso;
3. publicitario para productos, personas o servicios diferentes a los servicios que otorgue Multiplicamme;
4. violatorio de derechos de propiedad intelectual de terceros; o
5. que contravenga alguna disposición legal o los presentes Términos y Condiciones;

2. Se identifique que el Usuario ha realizado actos o se ha visto involucrado en eventos que pudieren constituir fraude, actos de corrupción o contrarios a las buenas prácticas comerciales, sin perjuicio de las acciones legales que de que ello pudiera derivarse en contra del Usuario.

III. RELACIÓN CON EL USUARIO

El Usuario reconoce que, al momento de registrarse en la Plataforma, únicamente lo hace con la finalidad de poder hacer uso de las funcionalidades de la misma, para la contratación y operación de los productos y/o servicios ofrecidos dentro de la Plataforma.

El sólo registro y acceso a la Plataforma, a excepción de las obligaciones inherentes a la calidad de Usuario previstas en los presentes Términos y Condiciones, no genera relación adicional alguna entre el Usuario y MULTIPLICAMME. Por lo que, no existe ninguna obligación derivada de dichas acciones y, en ninguna circunstancia, puede interpretarse el registro y uso de la Plataforma como el origen de alguna relación de cualquier índole, incluyendo sin limitar, sociedad, asociación, afiliación, asociación en participación, ni generando ningún tipo de relación u obligaciones con MULTIPLICAMME, incluyendo sin limitar aquellas de naturaleza, civil, mercantil o laboral. Si el Usuario decide contratar y operar los productos y/o servicios ofrecidos dentro de la Plataforma, dicha contratación estará sujeta a las condiciones establecidas por MULTIPLICAMME para cada producto o servicio ofertado, y sujeto a condiciones específicas de contratación que deberán ser aceptadas de manera independiente por el Usuario.

IV. DEL FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA MULTIPLICAMME

Realizará el mejor esfuerzo para mantener la Plataforma operando correctamente y libre de virus electrónicos, u otras restricciones, sin embargo, por ningún motivo la Plataforma garantiza la ausencia de virus, errores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de la misma, siendo, por ende exclusiva responsabilidad del Usuario el contar con los antivirus, firewalls y demás sistemas de seguridad electrónica.

El acceso a la Plataforma puede, en ocasiones, ser limitado o lento, o verse afectado debido a una serie de factores, que de manera enunciativa, más no limitativa son: servidores, redes, fallas en el hardware (incluyendo el dispositivo que utilice el Usuario) líneas y conexiones de telecomunicaciones y otros equipos electrónicos y mecánicos; falla del software, que incluye, entre otras cosas, errores, virus, problemas de configuración, incompatibilidad de sistemas, utilidades o aplicaciones, el funcionamiento de cortafuegos o programas de detección, códigos ilegibles o irregularidades dentro de documentos particulares u otro contenido; sobrecarga de capacidades del sistema; así como cualquier otra causa, por lo cual MULTIPLICAMME no será responsable de los daños y perjuicios que sufra el Usuario derivado de tales supuestos.

El Usuario reconoce y acepta que la Plataforma podrá utilizar Cookies y/o programas o herramientas para conocimiento del Usuario y verificación de identidad.

V. SITIOS DE TERCEROS

Las referencias en la Plataforma a cualquier nombre, marca, producto o servicio de terceros, o enlaces de hipervínculo a páginas web de terceros son proporcionados únicamente con fines informativos, por lo que de ninguna manera constituye o implica que MULTIPLICAMME aprueba, patrocina o recomienda al tercero, su información, productos o servicios./p>

MULTIPLICAMME no es responsable de las prácticas, políticas o términos y condiciones de terceros, ni del contenido de ninguna página web o plataforma de terceros, y no respalda o garantiza en forma alguna los productos y/o servicios de terceros, o el contenido o precisión de cualquier material contenido en sitios de terceros.

Si el Usuario decide tener acceso a cualquiera de los sitios o plataformas de terceros, el Usuario lo hace totalmente bajo su propio riesgo. Asimismo, si el Usuario decide enlazarse a un sitio o plataforma de terceros desde la Plataforma, debe estar consciente de que el uso que del sitio web o plataforma del tercero estará regido por los términos y condiciones y políticas de dicho sitio web o plataforma, incluyendo cualquier política referente a cobro, tratamiento y divulgación de datos personales. Es la responsabilidad exclusiva del Usuario revisar los términos y condiciones, así como las políticas aplicables, en caso de utilizar sitios web y plataformas de terceros.

VI. RESPONSABILIDAD DE MULTIPLICAMME SOBRE EL USO DE LA PLATAFORMA.

MULTIPLICAMME procurará asegurar la disponibilidad no interrumpida de la Plataforma. Sin embargo, el acceso puede verse temporalmente interrumpido por tareas de mantenimiento, actualizaciones, o por cuestiones ajenas a la misma.

MULTIPLICAMME no será responsable, de manera enunciativa más no limitativa, de:

1. Robos de identidad para acceso a la Plataforma;
2. Uso indebido por parte del Usuario del contenido de la Plataforma;
3. Violación de derechos de terceros, relacionados con la información a la que llegue a tener acceso el Usuario a través de la Plataforma;
4. Eventuales daños y perjuicios causados a los Usuarios como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal de la localización de los contenidos y/o acceso a la Plataforma;
5. Ingreso a otras páginas que el Usuario se dirija de manera intencional o no;
6. Envío de datos personales sin autorización de su titular y/o información fraudulenta, falsa o errónea;
7. Errores o retrasos en el acceso la Plataforma cuando estas incidencias respondan a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la Plataforma;
8. Fallos, errores o daños producidos la Plataforma por un uso ineficiente y de mala fe por parte del Usuario;
9. Uso fraudulento de la marca, logotipo de la Plataforma llevado a cabo por terceros en perjuicio del Usuario.

MULTIPLICAMME se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en la Plataforma.

VII. SEGURIDAD DE LA PLATAFORMA.

Queda estrictamente prohibido para el Usuario violentar o intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma, incluyendo, sin limitación:

• Intentar tener acceso a datos no destinados al Usuario.
• Intentar penetrar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar la seguridad o medidas de autenticación.
• Intentar interferir con el servicio a cualquier Usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus o medios de contacto, sobrecarga, spam o fallas.
• Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.
• Falsificar cualquier encabezado de TCP / IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
• Intentar modificar o modificar cualquier publicación o contenido de la Plataforma.

El Usuario reconoce que el uso de la Plataforma no le otorga ningún derecho de propiedad sobre la misma, cualquiera de sus elementos o contenidos, así como ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre la Plataforma o los Contenidos.

Todos los Contenidos de la Plataforma con excepción de los contenidos en las publicidades, son propiedad de MULTIPLICAMME o de terceros colaboradores, sin que pueda entenderse que el uso o acceso a la Plataforma, le atribuyan al Usuario derecho alguno sobre los mismos.

Los Contenidos y/o la Plataforma no pueden ser copiados, reproducidos, duplicados, enviados, transmitidos, transcritos, traducidos, almacenados, alterados, descargados o distribuidos en ningún medio inventado o por inventar, ni por ningún motivo.

El Usuario se obliga a no utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje ni podrá modificar, traducir la Plataforma Digital, toda vez que el mismo goza de la protección que las leyes y tratados de propiedad industrial e intelectual establecen en cuyo caso se tendrá como pena convencional el pago en favor de MULTIPLICAMME, de 500,000.00 (QUINIENTOSCIENTOS MIL PESOS M.N. 00/100).

El Usuario se obliga a no utilizar ningún robot, araña, aparato automático, programación especial o procesamiento manual para monitorear o copiar la Plataforma Digital o los Contenidos, acepta en no utilizar ningún tipo de aparato, software o rutina, existente o por inventar, que interfiera o entorpezca con el funcionamiento adecuado del La Plataforma Digital.

Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. MULTIPLICAMME investigará los casos que puedan constituir tales violaciones y se reserva expresamente el derecho de dar aviso e incluso cooperar con las autoridades competentes en la persecución de Usuarios que participen en tales violaciones. En tal virtud, el Usuario se compromete a no utilizar ningún dispositivo o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de esta Plataforma.

Toda pena convencional que se encuentre prevista en los términos y condiciones es independiente de las penas legales o acciones jurídicas a las que haya lugar.

VIII. GRABACIÓN DE IMAGEN, VOZ Y GEOLOCALIZACIÓN

Para el uso de algunos servicios que ofrece la Plataforma, es posible que se requiera habilitar el uso de cámaras y micrófonos del dispositivo a través del cual el Usuario accede a la misma, esto con la finalidad de grabar su imagen, voz y hacer una prueba de vida. En virtud de lo anterior, el Usuario acepta que su imagen y voz, plasmados en medios electrónicos, sean grabados, tratados y almacenado por MULTIPLICAMME a efecto de acreditar la personalidad del Usuario en relación con los Mecanismos Tecnológicos de Identificación previstos por MULTIPLICAMME y en su caso asegurar la voluntad del Usuario para celebrar un vínculo contractual de carácter mercantil con MULTIPLICAME, por lo que MULTIPLICAMME empleará todos los controles técnicos para que dichas grabaciones se encuentren encriptadas y resguardadas durante el plazo previsto en la regulación aplicable.

Asimismo, en cumplimiento al artículo 38, 39, 40, 41, 42 de lo dispuesto en la LFPIORPI y demás ordenamientos jurídicos aplicables vigentes, el Usuario acepta que, al registrarse en la Plataforma, otorga su consentimiento para que MULTIPLICAMME recabe, administre, trate y almacene los datos relativos a la geolocalización de los dispositivos mediante los cuales acceda a la Plataforma, formalice los contratos de servicios y/o realice operaciones no presenciales. La presente autorización incluye la geolocalización cada vez que el Usuario ingrese a la Plataforma. De igual manera, se hace de conocimiento del Usuario que dichas grabaciones, así como la geolocalización del dispositivo, no serán utilizadas para otro fin que no sea el señalado en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

IX. PROPIEDAD INTELECTUAL

MULTIPLICAMME® es una marca registrada propiedad de SOLUCIOINES ELECTRÓNICAS PARA UNA VIDA MEJOR S.A. DE C.V., con Registro Federal de Contribuyentes SEU120425HL9

La Plataforma contiene derechos de propiedad intelectual de titularidad exclusiva de MULTIPLICAMME, o bien, cuyo uso le ha sido licenciado o autorizado a MULTIPLICAMME. Estos derechos se encuentran debidamente protegidos por la Ley de Propiedad Industrial, la Ley Federal de Derecho de Autor, así como por tratados internacionales que nuestro país ha suscrito en materia de propiedad intelectual. MULTIPLICAMME y sus respectivos licenciantes se reservan todos los derechos de Propiedad Intelectual en todos los contenidos, textos, programas, productos, obras, marcas, procesos, tecnologías, y otros materiales que aparecen en la Plataforma. En consecuencia, ninguna licencia o autorización de uso es concedida al Usuario con relación a los contenidos o marcas visibles en la Plataforma.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones no implica el otorgamiento de una licencia o cualquier otro título a favor del Usuario que le permita utilizar las marcas, nombres y avisos comerciales, denominaciones de productos o cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual perteneciente a la Plataforma. Por lo expuesto, se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, logotipos, leyendas o en general cualquier indicación que haga referencia a la titularidad de los derechos contenidos en la Plataforma.

El Usuario no podrá copiar, reproducir, adaptar, modificar, distribuir o comercializar cualquier información contenida o publicada en la Plataforma, sin autorización expresa y por escrito de ésta, quedando terminantemente prohibido el uso personal y comercial de dicha información. Por otra parte, el Usuario asume en este acto la obligación de notificar en todo momento, en cuanto tenga conocimiento de ello sobre el uso indebido por parte de un tercero, de las marcas, imágenes, logotipos, y demás derechos de propiedad intelectual contenidos en la Plataforma.

En caso de que derivado del uso de la Plataforma, el Usuario transmita cualquier información que contenga aparejada derechos de propiedad intelectual de su titularidad, el Usuario otorga con este acto, una licencia de uso indefinida, universal, gratuita, no exclusiva, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

X. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

El Usuario reconoce que toda la información contenida en la Plataforma, así como cualquiera que MULTIPLICAMME pudiera entregar, ya sea en forma escrita, electrónica o verbal, es información que el Usuario acuerda proteger con el carácter de confidencial (en adelante, la “Información Confidencial”).

La Información Confidencial comprenderá, en forma enunciativa, más no limitativa, información técnica, financiera, jurídica y comercial, nombres de otros Usuarios, estrategias de negocios, esquemas de compensación, estructura organizacional, reportes, planes, proyecciones de mercado, datos y cualquier otra información comercial, junto con fórmulas, mecanismos, patrones, métodos, técnicas, procesos de análisis, marcas registradas o no registradas, nombres o avisos comerciales, documentos de trabajo, compilaciones, comparaciones, estudios o cualquier otro u otros documentos preparados y conservados con carácter confidencial.

Asimismo, de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones y, conforme a lo establecido en su Capítulo Único del Título Tercero de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, la Información Confidencial, así como todos los documentos que se relacionen directa o indirectamente con la misma, poseen el carácter de Secreto Industrial, entendida como tal toda aquella información que le permite obtener a MULTIPLICAMME ventajas frente a sus competidores; por tanto, en este acto, el Usuario se obliga a poner su mejor esfuerzo para salvaguardar la Información Confidencial de uso o divulgación no autorizada, ya sea por sí mismo o terceros.

De igual forma, el Usuario reconoce y se obliga que lo aquí pactado tendrá la confidencialidad necesaria la cual gozará de la vigencia necesaria es decir que estarán vigentes durante todo el tiempo en que la Información Confidencial conserve dicho carácter, por lo cual cualquier incumplimiento a las obligaciones aquí contenidas tendrá como consecuencia, el pago por parte del Usuario, de una indemnización a favor de MULTIPLICAMME.

XI. LAS COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO DE MULTIPLICAMME

Utiliza la información anónima sobre navegación recopilada en forma automática por sus servidores, o bien los servidores de los proveedores intermediarios contratados para la operación de la Plataforma, principalmente para ayudar a administrar y mejorar las funciones de la Plataforma. Esta información anónima no constituye datos personales en términos de la Ley aplicable. El uso de la Plataforma de MULTIPLICAMME puede colocar una cookie o cookies en la computadora o dispositivo electrónico del Usuario para permitir el uso más ágil de la Plataforma y personalizar la experiencia del Usuario. Entiéndase como cookie al fragmento de información que puede enviar el servidor a la computadora o dispositivo electrónico del Usuario, que luego será almacenado por su navegador en el disco duro de la computadora o en la memoria del dispositivo electrónico.

Las cookies permiten a MULTIPLICAMME reconocer su computadora o dispositivo electrónico mientras utiliza la Plataforma y ayuda a que MULTIPLICAMME personalice la experiencia del Usuario para adecuarla a sus necesidades. Las cookies también son útiles para permitir un inicio de sesión más eficiente para los Usuarios, seguir el historial de operaciones y conservar la información entre sesiones. La mayoría de los navegadores tienen características que pueden notificar al Usuario cuando reciba una cookie o evitar que le envíen cookies, las cuales pueden ser deshabilitadas; sin embargo, si el Usuario desactiva las cookies no podrá utilizar algunas de las funciones personalizadas de la Plataforma.

La aplicación utiliza la geolocalización para su uso es por ello que le informamos lo siguiente:

¿Qué es la Geolocalización?

La geolocalización es la determinación de la ubicación geográfica de su dispositivo electrónico (teléfono, tableta, computadora, etc.) utilizado para realizar operaciones. Esta ubicación se expresa mediante coordenadas de latitud y longitud, sin especificar su domicilio.

¿Por qué necesitamos su Geolocalización?

La recopilación de su geolocalización al utilizar nuestros canales digitales y móviles es una disposición regulatoria de carácter obligatorio. El objetivo principal es incrementar la seguridad de sus transacciones no presenciales, minimizando riesgos y protegiéndolo de posibles fraudes.

¿Cuándo y cómo se recopilará su Geolocalización?

partir del 1 de junio de 2025, será indispensable autorizar a Multiplicamme a acceder a la geolocalización de su dispositivo cada vez que intente realizar operaciones de forma remota. Es importante destacar que solo recopilaremos estos datos mientras esté utilizando activamente nuestra aplicación o canales digitales.

¿Qué sucede si no autoriza la Geolocalización?

En caso de que decida no compartir su geolocalización con Multiplicamme, no podrá realizar operaciones a través de nuestros canales digitales

XII. INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta sacar en paz y a salvo, defender, indemnizar y no producir daño alguno a MULTIPLICAMME, de y contra cualquier reclamo, daños, gastos y costas, incluyendo honorarios legales derivados de o relacionados con el uso que el Usuario haga de la Plataforma o cualquier incumplimiento del Usuario a estos Términos y Condiciones.

XIII. MODIFICACIONES MULTIPLICAMME

En cualquier momento MULTIPLICAMME podrá modificar los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad de manera unilateral y cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas a partir de la publicación en la Plataforma.

El acceso, así como el uso continuo de la Plataforma después de dicha publicación, constituye el consentimiento del Usuario respecto de las modificaciones realizadas a los mismos; siendo la versión actualizada la que regirá las condiciones entre el Usuario y la Plataforma.

XIV. LEGISLACIÓN APLICABLE

Para lo no previsto en estos Términos y Condiciones, los Usuarios acuerdan someterse a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario acepta someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.